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SERNAC denuncia empresas de transporte por incumplimiento de Ley del Consumidor

Terminal de Buses de IquiqueTras realizar una visita en terreno al terminal de buses de la capital regional, SERNAC detectó una serie de incumplimientos, en las empresas de transporte de pasajeros.

Entre ellos, que no se informan las tarifas de los pasajes, los horarios de salida y llegada, no se encuentran a disposición del público los formularios para hacer la declaración del equipaje, entre otros aspectos.

Luego de analizar los hallazgos, la institución presentó 4 denuncias contra las empresas de transportes entre las que se cuentan a: Empresa Transportes Evans y Evans Ltda. (Buses Evans); Sociedad Hermanos Díaz y Cía. Ltda (Kenny Bus); Transportes Cometa S.A. (Pullman Bus) y Pullman Cuevas y  González Ltda.(Pullman Cuevas Internacional).

La Directora Regional del SERNAC, Marta Daud, señaló que estas denuncias buscan que “se apliquen el máximo de las multas a cada una de las empresas infractoras de acuerdo a la normativa vigente”.

La autoridad además señaló que “considerando la alta demanda que tiene este servicio durante todo el año y especialmente en épocas de festividades, es necesario que las empresas mejoren el estándar, no sólo en la entrega de este servicio, sino precisamente en la información que ponen a disposición de los consumidores”.

Recordar que SERNAC, a través de sus Ministros de Fe, visitó 74 locales de venta de pasajes en los terminales de  13 Capitales Regionales, además de los terminales de Santiago, inspeccionando  en total a 46 empresas.